Use of this site implies acceptance of the terms and conditions below. If you do not agree to these terms and conditions, please do not use this site.
1. Definitions
Prive BOUTIQUE SRL organizată în baza legii române, cu sediul Bucuresti, sector 1, Strada Varful Inalt nr 53, etaj Mansarda apartament 2, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/13027/2013, cod fiscal RO32383303 în calitate de ”Vânzător”, pune spre comercializare produsele prezente pe următoarele site-uri: www.priveboutique.ro și www.priveboutique.net (generically called "Sites").
Any person who registers on the Sites, creating an account becomes a "User". A user who places an order on the Sites becomes a "Buyer"
"The account" - the set consisting of an e-mail address and a password that allow a single User access to the newsletter (only if he agrees to receive them) and allow them to make an order. The data required for the creation of an account are: name and surname, delivery address of the Product, e-mail, no. by phone, CNP. When creating the Account, the User expressly agrees to the collection, storage and processing of his personal data by checking the appropriate box. "Products" represent the goods sold by the Seller on its Sites.
The “Service” is represented by the sale-purchase service made available to the User, in the sense of granting the possibility to the User to purchase Products from the Sites, using exclusively electronic means.
"Order" is an electronic document that appears as a form of communication between the Seller and the Buyer, by which the Buyer expresses its agreement to purchase one or more Products sold by the Seller on its Sites, as well as the agreement to pay their value.
"Contract" is an Order issued by a Buyer that has been confirmed by the Seller, in the sense that he has his consent. The Contract is concluded for a determined period, from the moment of placing the Order until the moment of receipt of the Product / Products by the Buyer or at the moment when the price of the Product / Products reaches the Seller's account, any of these moments occurs last. Each Order issued by a User gives rise to another Contract.
2. General
Access to Products
1.1. Access to the Products is allowed to any User who owns or creates an Account.
1.2. In order to be allowed access, the User will have to acceptthe terms and conditions.
1.3. The Seller reserves the right to restrict or exclude a User's access to the Products and to delete or restrict his Account, within the limits of the law, if he considers that based on the conduct or activity of the User on the Sites, access and existence of his Account could harm or harm the Seller in any way. The User may address the Seller in writing, in order to be informed about the reasons that led to the application of the above measures.
1.4. Each User can have only one Account. It is forbidden to share an Account between several Users.
1.5. In the event that the Seller discovers irregularities and / or violations of any kind of the terms and conditions, which lead to prejudice or disruption in any way of the company's activity, the Seller reserves the right to free choice, to cancel, limit, restrict, suspend or exclude User's access to Content or Products. In this case, the User may address in writing to the Seller to receive the necessary justifications in connection with the measures adopted for the purposes of this article, and the date from which they were or will be applied.
Orice adresa/sesizare trimisa de un Utilizator catre Vanzator prin care se solicita acestuia din urma informatii cu privire la masurile adoptate si/sau la prelucrarea de catre Vanzator a datelor cu caracter personal se va face in scris prin intermediul postei electronice sub conditia ca Utilizatorul sa semneze (in cazul persoanelor fizice) sau sa semneze si stampileze (in cazul persoanelor juridice) adresa respectiva, sa o scaneze, iar scanul respective sa fie atasat unui e-mail trimis la adresa office@priveboutique.net . Orice adresa care nu corespunde specificatiilor anterior mentionate nu va fi luata in considerare de catre Vanzator.
Prin deschiderea unui Cont pe Site-uri Utilizatorul îşi exprimă automat acordul cu Termenii și condițiile Site-urilor, fiind sigurul responsabil de activităţile ce decurg din folosirea Site-urilor. Fie la creearea Contului, fie pe parcurs, Utilizatorul poate fi de acord in mod expres cu primirea de newsletter si/sau de oferte comerciale pentru Produsele Vanzatorului, acordul fiind exprimat prin bifarea casutei corespunzatoare care se regaseste in informatiile despre Contul Utilizatorului.
If the User does not agree or revoke the acceptance given for the Terms and Conditions, giving up the services offered by the Seller through the Site, the Seller will delete, following a notification received from the User, all information previously provided by the User and kept in its Seller database.
The agreement may not be revoked during the performance of a contract or until the moment when the Buyer has not honored its obligations to the Seller following the issuance of an Order.
The user may at any time reconsider his decision to agree and / or accept the Terms and Conditions, in the form in which they will be available at that time.
According to the provisions of GEO no. 34 of June 4, 2014 on consumer rights in contracts concluded with professionals, art. 2, point 7, the transactions carried out on the Seller's sites fall under the scope of the organized distance contract, without the simultaneous physical presence of the professional and the consumer, with the exclusive use of one or more means of distance communication, up to and including when the contract is concluded.
Condițiile de garanție acordate consumatorilor sunt cele prevăzute de art. 5-14 din Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor si garanţiile asociate acestora, republicat, cu modificările şi completările ulterioare, de O.G. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificările şi completările ulterioare si de OUG nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii.
The electronic payment processor by bank card approved by the Seller operates as a secure payment portal, in which the transmitted and received data are encrypted, without being viewed by third parties.
The delivery of the products is ensured by the following specialized companies, approved by the Seller: for national deliveries by FAN COURIER EXPRESS S.R.L. (www.fancourier.ro); pentru livrari internaționale de DHL ROMANIA
3. Site content
Întregul conținut al Site-urilor Vânzătorului, prin imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, atât dinamice, cât şi statice, dar și emailuri, scripturi programe și alte date, este proprietatea Prive BOUTIQUE SRL. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legislația privind proprietatea industrială. Orice utilizare a elementelor enumerate mai sus fără acordul vânzătorului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul document se pedepsește conform legislației în vigoare.
The user may copy, transfer or use the content for personal or non-commercial purposes only with the consent of the Seller. The seller will grant this right only for a certain period and on a strictly delimited part of the content.
3. Politica de vânzări online
3.1. Creating the User Account
The Service is available based on the registration of the User through an Account, following the agreement with the provisions of this document.
The Seller does not allow the sharing of an Account on several Users, such a situation leading to the cancellation of the Order.
The Seller reserves the right to limit the Buyer's access to the Service, if the Buyer behaves in bad faith.
3.2. Products
After sending the Order, the Seller will send to the Buyer via e-mail, at the address indicated by the Buyer at the creation of the Account, the confirmation of the conclusion of the Contract, within a reasonable time from the conclusion of the Contract.
At the same time, the Seller will send the buyer the proforma invoice related to the ordered Product / Products, indicating the data necessary for the payment by the Buyer and the deadline for making the payment. If the Buyer does not pay the value of the Order by the deadline specified in the proforma invoice, the Seller will consider the Order canceled.
After the moment when either the amount representing the price of the Product / Products entered the Seller's account, or the Buyer proved the payment of the order price by sending to the Seller the document justifying the payment with the bank stamp through which the payment was made, the Product / Products will be delivered with the invoice. tax, in accordance with the legislation in force, subject to compliance with this document and within the available stock. The Seller assumes the right not to honor a certain order if a certain Product is no longer in the store's stock or for reasons beyond the Seller's control. In case the stock is limited, the Seller will inform the Users about this fact.
If, after issuing the Order by the Buyer and accepting it by the Seller, but before issuing and sending the proforma invoice, if one product is sold out, the Seller will inform the User and issue the proforma accordingly, without the missing Product.If the Order contained only the Out of Stock product, the Seller will only inform the Buyer about the exhaustion of the stock. In this case the Buyer has the right to cancel the Order.
After the Order is issued by the Buyer and its accepted by the Seller and the stock is exhausted, the Seller will inform the Buyer in due time so that the Buyer does not pay the price of the sold out Product. If in the meantime the Buyer has paid the price of the sold out product, the Seller undertakes to return to the Buyer the amount, within __15__ days from the date when the money entered his account, the Seller bearing the costs of returning the money to the Buyer's account. Before returning the money, the buyer will have to indicate the account and the bank where he wants to return the respective amount.
The Seller makes no warranties, other than those provided by applicable law, with respect to, but not limited to, the operation of the Site, the information, the correctness of the descriptions, the updating of the content, the Products on the Site, and their suitability for a certain purpose.
The visual presentation of the Products may be accompanied by the addition of other parts or accessories that will not be included in their costs.
The information accompanying the images with the Products is provided for presentation purposes, without imposing a contractual obligation on the Seller from this point of view.
The Seller is not responsible for possible color differences between the color displayed on the User's monitor and the actual color of the Product or the discrepancies in the size of the Products due to their particularities.
The products purchased from the Seller's Site are intended for the personal use of the Buyer.
The Seller reserves the right to limit the number of Products of the same kind sold to a single Buyer or to the same email address and / or postal address.
3.3. Prices
The products presented are available for a price set in the currency specified on the Site, a price that may be subject to various discounts or promotions.
The price is valid at the time of issuing the Order and it does not include delivery costs, unless expressly specified on the Site.
The Seller reserves the right to change the prices of the Products presented without prior notice to Users.
The price cannot be changed after the Seller confirms the Order.
The seller will not be held responsible for the additional costs that the card payment involves, among these additional costs being included the foreign exchange conversion fees applied by the issuing bank of his card, in the situation of an issuance currency other than RON.
3.4. Comanda online
Utilizatorul se va asigura de veridicitatea datelor de contact furnizate pentru finalizarea Comenzii, consimţind corectitudinea lor. În situaţia schimbării acestor, Cumparatorul are opbligatia de a-si actualize datele Contului. Comenziile aflate în derulare vor opera în funcţie de datele furnizate de Cumparator anterior modificării. În cazul optării pentru plata cu cardul, Cumparatorul va furniza datele impuse de executarea acestei tranzacţii.
Vânzătorul va informa Cumparatorul la fiecare stadiu parcurs în finalizarea tranzacției: la recepţionarea Comenzii şi la încredinţarea acesteia serviciului de curierat în vederea livrării Produselor.
Cumparatorul va fi contactat de către Vânzător urmatoarele situaţii:
– Invalidarea tranzacţiei de către procesatorul de carduri, situaţie în care Vânzătorul poate denunţa comanda, fără ca vreo parte să pretindă celeilalte daune interese.
– Neacceptării tranzacţiei de către banca emitentă a cardului în cazul optării pentru această modalitate de plată, situaţie în care Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a denunţa comanda, fără ca vreo parte să pretindă celeilalte daune interese.
– Indisponibilității Produselor, situaţie în care Cumpărătorul are dreptul de a renunţa la comandă.
Vânzătorul poate refuza o Comandă în cazul în care datele oferite de Clumpărător sunt incomplete sau se dovedesc a fi incorecte.
Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a refuza o Comandă în situaţia în care activitatea Utilizatorului pe Site-uri produce prejudicii atât Vânzătorului, cât şi/sau partenerilor acestuia.
Cumparatorul are dreptul de a anula in mod expres o Comanda, prim trimiterea unui e-mail la adresa OFFICE@priveboutique.net nu mai tarziu de 24 de ore.
3.5. Modalități de plată
Plata se poate face on-line cu cardul sau la livrare, numerar.
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
3.6. Livrare
Livrarea se face oriunde în România, prin intermediul companiei de curierat FAN COURIER EXPRESS S.R.L., sau în afara României, prin DHL
Costurile de livrare sunt specificate pe Site-uri, in formularul de Comanda, distinct de costurile Produselor.
Coletele vor fi preluate de către Cumpărător la livrarea prin curierat, în baza unui document de identitate.
Comenzile vor fi livrate într-un termen de 15 zile de la plasarea Comenzii. În situaţia în care Produsele comandate nu sunt disponibile în acest interval, Vânzătorul va informa Cumpărătorul, rambursând suma vărsată în cont în situaţia unei plăţi prin card. În cazul în care Vanzatorul nu livrează Produsele în termenul respectiv, Cumparatorul are dreptul la rezoluţiunea Contractului.
3.7. Returnarea produselor
Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul poate returna Produsele Vânzătorului în termen de 14 zile de la primirea Produselor, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14 din OUG 34/2014 (costurile directe legate de returnarea Produselor), în baza unei notificări scrise prealabile adresate Vanzatorului. Consumatorul este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii Produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea funcţionării Produselor. Cumparatorul nu poate returna Produse confecţionate după specificaţiile prezentate de el sau personalizate în mod clar.
If a product that you have ordered does not please you, you can return it in 14 calendar days since you have received it. You will pay for the courier service for sending the order back to us, and we will reimburse you for the product in 15 work days since receiving it.
The products will be returned in good condition, neutralized, without stains. Nu acceptăm retururi pentru produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid, cum ar fi cele de lenjerie intimă sau costume de baie.
We do not accept returns for products that:
- are sent without filling out the returns form;
- are sent by courier, collector account, or other similar services involving cash payment from Prive at the time of delivery;
- the fields related to the IBAN account and the name of the IBAN account holder are not filled in;
- have been worn;
- se incadreaza in categoria “lenjerie” sau “costume de baie”;
- Conform OUG 34/2014, avem dreptul de a diminua valoarea unui produs în cazul în care acesta este returnat defect sau în cazul în care produsul a fost deteriorat sau utilizat în mod inadecvat de către client.
- Aceasta înseamnă că, dacă un produs este returnat cu defecte sau deteriorări care au fost cauzate de utilizarea inadecvată a produsului, putem refuza să returnam întreaga sumă plătită sau putem returna doar o sumă mai mică, care să acopere valoarea pierderii suferite de Prive Luxury SRL.
In order to return a product you must follow the next steps:
- Fill in the return form disponibil https://priveboutique.net/retur/
- Pack the product to be returned;
- Send the package – expeditie standard (by any express courier, but not Romanian Post) with the product returned to:
- Prive Luxury SRL– Departament Retururi, București, sect. 1, strada Hagi Moscu Maria nr 5 – PARTER. Dacă alegi Fan Courier, firma de curierat cu care noi colaborăm, numărul lor de telefon este 0219336;
- Please make sure that the sender's name corresponds to the one that you have filled out in the exchange form;
- Payment will be made by bank transfer to the IBAN account mentioned in the return request within maximum 15 working days din momentul in care coletul ajunge la noi
Dacă un produs achiziționat nu ți se potrivește ca măsură, îl poți schimba cu același produs cu măsura potrivită sau cu alt produs în maxim 14 zile calendaristice de la momentul în care acesta ți-a fost livrat. Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi. Dupa ce completezi cererea, trimite coletul catre noi (cu Fan Courier, firma de curierat cu care noi colaborăm, numărul lor de telefon este 0219336) cu produsul pe care doresti sa le schimbi către: Prive Luxury SRL– Departament Schimburi, București, sect. 1, strada Hagi Moscu Maria nr 5 – PARTER. Dupa ce coletul ajunge la noi si produsul este verificat, noi trimitem produsul pe care doresti la schimb catre tine. Numarul de telefon de contact pentru schimburi si retururi este 0744395359
The products will be returned in good condition, neutralized, without stains. We do not accept exchanges for products that, by their nature, cannot be returned or that can degrade or deteriorate rapidly, such as underwear or swimwear.
We do not accept exchanges for products that:
- are sent without filling out the exchange form;
- have been worn;
- se incadreaza in categoria “lenjerie” sau “costume de baie”;
In order to exchange a product you must follow the next steps:
- Fill out the exchange form that is available disponibil https://priveboutique.net/retur/
- Pack the product to be returned;
- Trimite coletul catre noi – expeditie cu plata la destinatar (cu Fan Courier, firma de curierat cu care noi colaborăm, numărul lor de telefon este 0219336) cu produsul pe care doresti sa IL schimbi către:
- Prive Luxury SRL – Departament Schimburi, București, sect. 1, strada Hagi Moscu Maria nr 5 – PARTER. Dupa ce coletul ajunge la noi si produsul este verificat, noi trimitem produsul pe care il doresti la schimb catre tine in maxim 5 zile lucratoare.
- ATENTIE! TRANSPORTUL PENTRU PRIMUL SCHIMB ESTE GRATUIT DOAR DACA ESTE TRIMIS PRIN FIRMA DE CURIERAT FAN CURIER!!
Cumparatorului îi este recomandată refuzarea coletelor ce prezintă urme de desfacere sau deteriorare gravă.
4. Politica de confidentialitate in privinta datelor cu caracter personal
În conformitate cu Legea nr 677/2001, Prive Luxury SRL.. a notificat Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru înregistrarea companiei în Registrul de Evidență a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal.
Vanzatorul colecteaza date cu caracter personal si date cu caracter special (CNP) numai cu acordul voluntar, expres al Utilizatorului, in urmatoarele scopuri:
- expedierea Produselor si facturarea Serviciilor;
- rezolvarea anularilor, retururilor sau a problemelor de orice natura referitoare la Serviciu si/sau Produse;
- pentru a asigura accesul acestuia la Serviciu si/sau Produse;
- trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea de mijloace electronice (e-mail, SMS), doar daca Utilizatorul si-a exprimat in mod expres acordul in acest sens;
- contactarea acestuia, la cererea sa voluntara;
- contactarea acestuia, in chestiuni de relatii cu clientii;
- scopuri statistice.
Prin crearea Contului, fiecare Utilizator si-a exprimat consimtamantul ca Vanzatorul sa colecteze, sa stocheze, sa prelucreze datele acestuia cu caracter personal, in conditiile si cu respectarea prevederilor Legii 677/2001.
Accesul Cumpărătorului la produsele de pe Site-uri este asigurat în baza furnizării de date personale, inclusiv cu caracter special (CNP), colectate de Vânzător în scopul validării, facturării şi experierii Comenzilor, precum şi soluţionarea de cauze adiacente acestui scop.
Datele pot fi colectate şi în scop statistic sau pentru informarea Utilizatorilor Site-urilor în baza unor newslettere şi alerte periodice, lansate strict în format electronic, daca Utilizatorii si-au exprimat expres acceptul privind primirea de newsletter si informatii comerciale.
Vanzatorul se obliga ca datele colectate ale Utilizatorului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Utilizatorului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate. Exceptie va face situatia in care transferul/accesarea/vizualizarea/etc este ceruta de catre organele abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.
Prive Boutique poate colecta involuntar date furnizate de browser-ul folosit pentru accesarea Serviciului, precum adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume şi versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alţi parametri. Aceste informaţii pot fi utilizate în scop pur statistic, înspre îmbunătăţirea Serviciilor oferite Utilizatorilor, cu excepţia situaţiei în care activitatea Utilizatorului produce prejudicii Vanzatorului, partenerilor săi sau unui terţ.
Cumparatorul are dreptul de a modifica datele furnizate în formular, pentru a reasigura caracterul lor actual.
Plata prin card implică procesarea datelor de card de către un operator specializat, informaţii ce nu vor fi stocate de către Vanzator.
Procesatorul de carduri bancare agreat de către Vanzator are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate în urma unei Comenzi emise, Comenzi anulate, Contract, Contract anulat sau al unui Contract onorat, pentru a investiga oricare tranzacţie, în cazul în care aceasta există.
Politica de confidentialitate se refera doar la datele furnizate voluntar de catre Utilizator exclusiv pe Site-uri. Vanzatorul nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura acestora, in afara siteului.
In urma colectarii datelor cu character personal ale Utilizatorilor, Vanzatorul le va stoca pe perioada de functionare a sa.
Drepturile Utilizatorului în contextul prelucrării datelor cu caracter personal, prevazute de Legea 677/2001 modificata:
Utilizatorii au, conform Legii 677/2001, următoarele drepturi: dreptul la informare (art.12), dreptul de acces la date (art.13), dreptul de intervenţie asupra datelor (art.14), dreptul de opoziţie (art. 15), dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17) si dreptul de a se adresa justitiei (art. 18), asa cum aceste drepturi sunt detaliate mai jos:
(1) Informarea persoanei vizate
a) identitatea operatorului si a reprezentantului acestuia, daca este cazul;
b) scopul în care se face prelucrarea datelor;
c) informatii suplimentare, precum: destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, daca furnizarea tuturor datelor cerute este obligatorie si consecintele refuzului de a le furniza;
d) existenta dreptului de acces, de interventie asupra datelor si de opozitie, precum si conditiile în care pot fi exercitate;
e) orice alte informatii a caror furnizare este impusa prin dispozitie a autoritatii de supraveghere, tinând seama de specificul prelucrarii.
(2) Dreptul de acces la date
Orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, la cerere si în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta. Operatorul este obligat, în situatia în care prelucreaza date cu caracter personal care privesc solicitantul, sa comunice acestuia, împreuna cu confirmarea, cel putin urmatoarele:
a) informatii referitoare la scopurile prelucrarii, categoriile de date avute în vedere si destinatarii sau categoriile de destinatari carora le sunt dezvaluite datele;
b) comunicarea într-o forma inteligibila a datelor care fac obiectul prelucrarii, precum si a oricarei informatii disponibile cu privire la originea datelor;
c) informatii asupra principiilor de functionare a mecanismului prin care se efectueaza orice prelucrare automata a datelor care vizeaza persoana respectiva;
d) informatii privind existenta dreptului de interventie asupra datelor si a dreptului de opozitie, precum si conditiile în care pot fi exercitate;
e) informatii asupra posibilitatii de a consulta registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal, de a înainta plângere catre autoritatea de supraveghere, precum si de a se adresa instantei pentru atacarea deciziilor operatorului.
Persoana vizata poate solicita de la operator informatiile de mai sus, printr-o cerere întocmita în forma scrisa, datata si semnata. În cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa îi fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal.
Operatorul este obligat sa comunice informatiile solicitate, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei optiuni a solicitantului exprimate potrivit celor de mai sus.
(3) Dreptul de interventie asupra datelor
Orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, la cerere si în mod gratuit:
a) dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma prezentei legi, în special a datelor incomplete sau inexacte;
b) dupa caz, transformarea în date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma prezentei legi;
c) notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele a oricarei operatiuni efectuate conform lit. a) sau b), daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
Pentru exercitarea acestui drept persoana vizata va înainta operatorului o cerere întocmita în forma scrisa, datata si semnata. În cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa îi fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal.
Operatorul este obligat sa comunice masurile luate în temeiul prevederilor precedente, precum si, daca este cazul, numele tertului caruia i-au fost dezvaluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizata, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei optiuni a solicitantului de a i se comunica informatiile in scris la o anumita adresa fizica sau virtuala (electronica).
(4) Dreptul de opozitie
Persoana vizata are dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca date care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor în care exista dispozitii legale contrare. În caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele în cauza.
Persoana vizata are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti într-un asemenea scop.
În vederea exercitarii drepturilor prevazute mai sus persoana vizata va înainta operatorului o cerere întocmita în forma scrisa, datata si semnata. În cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa îi fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal.
Operatorul este obligat sa comunice persoanei vizate masurile luate, precum si, daca este cazul, numele tertului caruia i-au fost dezvaluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizata, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei optiuni a solicitantului de a i se comunica informatiile in scris la o anumita adresa fizica sau virtuala (electronica).
(5) Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
Orice persoana are dreptul de a cere si de a obtine:
a) retragerea sau anularea oricarei decizii care produce efecte juridice în privinta sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte ale personalitatii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea, comportamentul sau ori alte asemenea aspecte;
b) reevaluarea oricarei alte decizii luate în privinta sa, care o afecteaza în mod semnificativ, daca decizia a fost adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date care întruneste conditiile prevazute la lit. a).
Respectându-se celelalte garantii prevazute de lege, o persoana poate fi supusa unei decizii de natura celei de mai sus, în urmatoarele situatii:
a) decizia este luata în cadrul încheierii sau executarii unui contract, cu conditia ca cererea de încheiere sau de executare a contractului, introdusa de persoana vizata, sa fi fost satisfacuta sau ca unele masuri adecvate, precum posibilitatea de a-si sustine punctul de vedere, sa garanteze apararea propriului interes legitim;
b) decizia este autorizata de o lege care precizeaza masurile ce garanteaza apararea interesului legitim al persoanei vizate.
(6) Dreptul de a se adresa justitiei
Fara a se aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plângere autoritatii de supraveghere, persoanele vizate au dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de prezenta lege, care le-au fost încalcate.
Orice persoana care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata ilegal, se poate adresa instantei competente pentru repararea acestuia. Instanta competenta este cea în a carei raza teritoriala domiciliaza reclamantul. Cererea de chemare în judecata este scutita de taxa de timbru.
5. Frauda
Cu excepţia persoanelor juridice, în situaţia cărora scopul facturării implică menţionarea numărului de cont, respectiv a băncii, sau a persoanelor fizice care returnează produsele achiziționate în termenii acestui document, Vanzatorul nu solicită prin niciun mod de comunicare divulgarea de date confidenţiale, între care sunt incluse conturi, numere de card sau parole personale.
Vanzatorul nu va fi ţinut responsabil pentru orice prejudicii cauzate de un terţ ce pretinde a-i reprezenta interesele, responsabilitatea pentru divulgarea datelor sale confidenţiale revenind Utilizatorului.
Tentativa de fraudare va pune în mişcare cercetarea penală împotriva celui responsabil de următoarele fapte:
a) accesarea prin folosirea oricăror metode a datelor de orice tip ale unui Utilizator, altul decât titularul contului.
b) alterarea sau modificare conţinutului Site-urilor sau ale mesajelor expediate prin orice metodă de către Vanzator Utilizatorului.
c) modificarea performanţelor serverului pe care rulează Site-urile.
d) divulgarea oricărui terţ ce nu are autoritatea legală necesară şi ce nu este destinatarul legitim al mesajului a conţinutului expediat prin orice mijloc de către Vanzator Utilizatorului
Utilizatorul va informa Vânzătorul asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
Vanzatorul nu promoveaza SPAM-ul. Orice Utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email poate opta pentru dezactivarea Contului aferent acestei adrese de e-mail.
6. Limitare de responsabilitate
Conţinutul Site-urilor nu implică în vreun fel responsabilitatea Vanzatorului în faţa persoanelor fizice sau juridice pentru prejudicii rezultate atât pentru folosirea, cât şi pentru incapacitatea de folosire a Site-urilor.
Vânzătorul nu răspunde de conţinutul, calitatea sau natura altor site-uri accesibile prin legături de conţinut, responsabilitatea acestor aspecte incumbând integral proprietarilor respectivelor site-uri.
Vânzătorului nu îi incumbă obligaţia de a garanta că Serviciul este neîntrerupt, sigur sau exclus de erori de orice fel.
De asemenea, Vânzătorul este exonerat de orice răspundere rezultată din incapacitatea Serviciului, cât şi a Produselor obţinute gratis sau contra cost de a fi potrivite cerinţelor sau aşteptărilor Cumparatorului.
7. Forța majora și cazul fortuit
Forţa majoră exclude răspunderea pentru neexecutarea la termen şi/sau în mod corespunzător a oricăror obligaţii contractuale. Cauzele ce vor împiedica executarea termen şi/sau în mod corespunzător a oricăror obligaţii contractuale vor fi aduse la cunoştinţa celeilalte părţi imedit şi în mod complet.
Partea ce va invoca evenimentul de forţă majora va lua orice măsuri disponibile înspre limitarea consecinţelor acestuia, fiind exonerată de obligaţiile sale doar în cazul în care este împiedicată să-ţi îndeplinească obligaţiile la bun sfârşit.
Invocarea forţei majore va implica dovada imposibilităţii executării obligaţiilor în termen de 30 de zile de la data producerii evenimentului.
Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui, evenimentul de forţă majoră nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părţi încetarea de plin drept a acestui contract fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
8. Litigii
Documentul a fost redactat în conformitate cu legislaţia română, ce va opera inclusiv în interpretarea Termenilor şi condiţiilor.
Nulitatea sau invalabilitatea uneia dintre prevederile acestui document nu va emana asupra nulității întregului document numit Termeni şi condiţii.
Orice dispută apărută între Utilizator şi Vanzator cu referire la prezentul document se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu va fi posibilă, părţile se vor prezenta spre soluţionarea cauzei în instanţă, în conformitate cu legislaţia română.
Vanzatorul este exclus de orice răspundere pentru pierderi, costuri, procese, pretenţii sau cheltuieli în situaţia în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor şi condiţiilor.
9. Dispoziţii finale
Vanzatorul îşi rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum şi ale oricăror informaţii ce ţin de structura sau conţinutul Site-urilor fără o notificare trimisă în prealabil Utilizatorilor.
Vanzatorul îşi rezervă dreptul de a introduce, sub prevederile legislaţiei în vigoare, bannere publicitare şi de orice natură, precum şi legături către orice pagină a Site-urilor, cât şi spre paginile unor site-uri partenere.
Vanzatorul nu va fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe Site-uri din orice cauza, inclusiv cele legate de modificări, setări, etc., care nu sunt făcute de către administratorul Site-urilor.
Dacă un produs achiziționat nu ți se potrivește ca măsură, îl poți schimba cu același produs cu măsura potrivită sau cu alt produs în maxim 14 zile calendaristice de la momentul în care acesta ți-a fost livrat. Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi. Dupa ce completezi cererea, trimite coletul catre noi (cu Fan Courier, firma de curierat cu care noi colaborăm, numărul lor de telefon este 0219336) cu produsul pe care doresti sa le schimbi către: Prive Luxury SRL– Departament Schimburi, București, sect. 1, strada Hagi Moscu Maria nr 5 – Mansarda. Dupa ce coletul ajunge la noi si produsul este verificat, noi trimitem produsul pe care doresti la schimb catre tine. Numarul de telefon de contact pentru schimburi si retururi este 0744395359
The products will be returned in good condition, neutralized, without stains. We do not accept exchanges for products that, by their nature, cannot be returned or that can degrade or deteriorate rapidly, such as underwear or swimwear.
We do not accept exchanges for products that:
- are sent without filling out the exchange form;
- have been worn;
- SUNT TRIMISE PRIN POSTA ROMANA
- can not be resold for hygiene reasons like "lingerie" or "bathing suits";
In order to exchange a product you must follow the next steps:
- Fill out the exchange form that is available available below;
- Pack the product to be returned;
- Trimite coletul catre noi – expeditie cu plata la destinatar cu Fan Courier, firma de curierat cu care noi colaborăm, numărul lor de telefon este 0219336 catre:
- Prive Luxury SRL– Departament Schimburi, București, sect. 1, strada Hagi Moscu Maria nr 5 – PARTER, telefon 0744395359. Dupa ce coletul ajunge la noi si produsul este verificat, noi trimitem produsul pe care il doresti la schimb catre tine in maxim 5 zile lucratoare.
If a product that you have ordered does not please you, you can return it in 14 calendar days since you have received it. You will pay for the courier service for sending the order back to us, and we will reimburse you for the product in 15 work days since receiving it.
The products will be returned in good condition, neutralized, without stains. Nu acceptăm retururi pentru produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid, cum ar fi cele de lenjerie intimă sau costume de baie.
We do not accept returns for products that:
- are sent without filling out the returns form;
- are sent by courier, collector account, or other similar services involving cash payment from Prive at the time of delivery;
- the fields related to the IBAN account and the name of the IBAN account holder are not filled in;
- have been worn;
- can not be resold for hygiene reasons like "lingerie" or "bathing suits";
In order to return a product you must follow the next steps:
- Fill in the return form available below;
- Pack the product to be returned;
- Send the package - standard shipment (by any express courier, but not Romanian Post) with the product returned to: Prive Luxury SRL– Departament Retururi, București, sect. 1, strada Hagi Moscu Maria nr 5 – PARTER. Dacă alegi Fan Courier, firma de curierat cu care noi colaborăm, numărul lor de telefon este 0219336;
- Please make sure that the sender's name corresponds to the one that you have filled out in the exchange form;
- Payment will be made by bank transfer to the IBAN account mentioned in the return request within maximum 15 working days from the moment the package arrives to us;